นโยบายความเป็นส่วนตัว
pg335

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย pg335 เพื่ออธิบายแนวทางในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ pg335.cam

นโยบายนี้บังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม pg335 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการสื่อสารใดๆ ที่เกี่ยวข้อง การที่ท่านเข้าใช้บริการ pg335 ถือว่าท่านได้รับทราบและยินยอมต่อนโยบายฉบับนี้แล้ว

pg335 ดำเนินการในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมีหน้าที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

pg335 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่ง ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ และข้อมูลจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

pg335 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้

• การสมัคร ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม pg335
• การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน ถอนเงิน และบริหารยอดเงินในบัญชี
• การตรวจสอบตัวตนตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาผ่านช่องทางแชทสด อีเมล และ LINE Official
• การปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์ม เกม และประสบการณ์การใช้งาน
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก (เฉพาะที่ท่านให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การตรวจจับและป้องกันการทุจริต การใช้บอท และพฤติกรรมที่ผิดปกติบนแพลตฟอร์ม
• การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อการพัฒนาธุรกิจ (ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน)

ตามพระราชบัญญัติ PDPA พ.ศ. 2562 pg335 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลทางการตลาด โปรโมชั่น และการใช้คุกกี้บางประเภท ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการสมัครบัญชี การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน และการให้บริการหลักตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการรักษาความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการตรวจสอบ KYC การรายงานธุรกรรมที่ต้องสงสัย และการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ

pg335 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบนแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน: สำหรับกระบวนการ KYC และการตรวจสอบธุรกรรม
• หน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำสั่งตามกฎหมายที่ถูกต้อง
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ: ทนายความ นักบัญชี หรือผู้ตรวจสอบ ภายใต้ข้อผูกพันรักษาความลับอย่างเคร่งครัด

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ pg335 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้พวกเขาต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับ pg335

pg335 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันบนแพลตฟอร์ม pg335

pg335 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการดังกล่าวประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการสิทธิ์ขั้นต่ำ (Principle of Least Privilege)
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในระบบ (Encryption at Rest)
• การตรวจสอบและตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์ (Intrusion Detection System)
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและการทดสอบระบบกู้คืนข้อมูล
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ

pg335 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด หรือตามที่กฎหมายไทยกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งาน และ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลการสื่อสารและบริการลูกค้า: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิคและ Log: 90 วัน สำหรับ access logs และ 1 ปีสำหรับ security logs
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือภายใน 2 ปีหากไม่มีการใช้งาน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด pg335 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีก

ภายใต้พระราชบัญญัติ PDPA พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง pg335 ให้ความเคารพและสนับสนุนอย่างเต็มที่

ในบางกรณี pg335 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกประเทศไทย เช่น เพื่อการใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือบริการซอฟต์แวร์จากผู้ให้บริการระดับสากล

ในกรณีดังกล่าว pg335 จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ดังนี้

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกำหนด
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• แจ้งให้ท่านทราบถึงการโอนข้อมูลระหว่างประเทศและขอความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด

บริการของ pg335 มีไว้สำหรับผู้ใช้งานที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวกับการพนันและการคุ้มครองเยาวชน pg335 ไม่รับสมัครและไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

• pg335 ดำเนินกระบวนการยืนยันอายุผ่านขั้นตอน KYC เพื่อป้องกันการสมัครของผู้เยาว์
• หาก pg335 พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
• บัญชีที่พบว่าเป็นของผู้เยาว์จะถูกระงับและปิดทันที พร้อมดำเนินการคืนเงินตามขั้นตอนที่กำหนด
• ผู้ปกครองที่ทราบว่าบุตรหลานสมัครใช้บริการ pg335 สามารถแจ้งได้ที่ [email protected] เพื่อดำเนินการทันที

pg335 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และกฎหมาย PDPA หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล")
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ pg335.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ค้นหา pg335 บน LINE และติดต่อทีม DPO โดยตรง

นอกจากนี้ ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่า pg335 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ทั้งนี้ pg335 ขอให้ท่านติดต่อเราก่อนเพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาโดยตรง